Wat hebben we bereikt?
De Monitor Sociale Kracht over 2021 laat zien dat de scores op vrijwel alle aspecten van dienstverlening onder druk stonden. Onze ambities lagen hoger, maar, afgezet tegen het landelijk gemiddelde van Nederlandse gemeenten, laten de cijfers ondanks corona toch nog een redelijke score zien. Ze waren in lijn met het jaar 2020. Als gemeente Houten hebben we nog een lange te gaan om het niveau van excellente dienstverlening, net een stapje meer, te kunnen waar maken. Die stap extra, onze kernwaarde, is steeds nodig om van de gemeente Houten vooral een persoonlijke overheid te maken en te zorgen dat iedereen mee kan doen.
We hebben het onderzoek naar de positionering van dienstverlening binnen de gemeente Houten afgerond. Een volgende stap is de implementatie.
GG1 6